Conditions Générales de Vente – Bethela Shop
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Bethela Shop, spécialisé dans la vente de bijoux (bagues, chaînes, bracelets, boucles d’oreilles et ensembles).
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations (couleurs, luminosité, détails) peuvent exister en fonction des écrans ou des séries de fabrication.
Les bijoux ne sont pas fabriqués par Bethela Shop ; ils proviennent de fournisseurs professionnels soigneusement sélectionnés pour leur qualité.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Bethela Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande en ligne via le site Bethela Shop.
Toute commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement.
Bethela Shop se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site, notamment via Stripe (carte bancaire).
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison :
France Métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
DOM-TOM et Europe : 4 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et les conditions logistiques.
Bethela Shop ne peut être tenue responsable en cas de retard causé par le transporteur.
7. Rétractation et retours
Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier d’un motif.
Conditions de retour :
Le produit ne doit pas être porté
Le produit doit être intact, propre et dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client
Les produits personnalisés ou utilisés ne peuvent être repris.
8. Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, Bethela Shop procédera au remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, selon le mode de paiement initial.
9. Garantie
Les bijoux proposés bénéficient d’une garantie légale de conformité conformément aux lois en vigueur.
La résistance et la tenue du bijou dépendent également de l’usage fait par le client (eau, parfum, chocs, produits chimiques).
10. Responsabilité
Bethela Shop n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’usage du produit (perte, oxydation due à un mauvais entretien, bris accidentel, etc.).
11. Protection des données personnelles
Les données du client sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la livraison et de l’amélioration de l’expérience d’achat.
Aucune donnée n’est vendue ou partagée avec des tiers non autorisés.
Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou la suppression de ses données personnelles à tout moment.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (photos, textes, logos) sont la propriété exclusive de Bethela Shop.
Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite.
13. Service client
Pour toute question ou demande, le client peut contacter :
📩 Email : Bethelaglobaltrade@gmail.com
📞 Téléphone : +33 6 58 61 11 94
📦 Retour/Service Après Vente : via la page Contact du site
14. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.