Politique de Confidentialité – Bethela Shop
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Bethela Shop collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
En utilisant le site Bethela Shop, l’utilisateur accepte la présente politique.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons plusieurs types de données afin d’assurer une expérience d’achat fluide.
Données fournies directement par l’utilisateur :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (transmises de manière sécurisée via Stripe)
Informations relatives à la commande et au service après-vente
Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Navigateur et appareil utilisé
Pages visitées
Cookies pour le fonctionnement de la boutique et l’analyse anonyme du trafic
Nous ne collectons aucune donnée sensible.
3. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
Traiter et expédier les commandes
Gérer le service client et le suivi
Améliorer l’expérience utilisateur
Assurer la sécurité et la maintenance du site
Réaliser des statistiques anonymes de visite
Envoyer des communications (offres, confirmation, notifications)
– uniquement si le client s’y inscrit
4. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
le bon fonctionnement du panier,
la gestion du compte client,
l’analyse du trafic,
l’amélioration des performances du site.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou gérer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
5. Partage des données
Bethela Shop ne vend ni ne loue jamais les données personnelles.
Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires indispensables au bon fonctionnement du site :
Stripe (paiement sécurisé)
Transporteurs (livraison)
Hébergeur web
Outils d’analyse (Google Analytics ou équivalents)
Ces prestataires respectent les normes de protection des données imposées par le RGPD.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
le temps nécessaire à la gestion de la commande,
puis archivées pendant la durée légale obligatoire (facturation, litiges, garantie).
Les données marketing sont supprimées dès que l’utilisateur se désinscrit de la newsletter.
7. Sécurité
Bethela Shop met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :
la perte,
l’accès non autorisé,
la modification,
ou la divulgation.
Les paiements sont entièrement sécurisés via Stripe (norme PCI DSS).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir les données personnelles le concernant
Droit de rectification : corriger toute information inexacte
Droit d’effacement : demander la suppression de ses données
Droit d’opposition : refuser certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format lisible
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter à :
📩 Email : Bethelaglobaltrade@gmail.com
📞 Téléphone : +33 6 58 61 11 94
9. Mineurs
Bethela Shop ne collecte pas délibérément de données auprès de mineurs de moins de 16 ans.
Si une information a été transmise accidentellement, nous la supprimerons sur simple demande.
10. Modifications de la politique
Bethela Shop se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :
📩 Bethelaglobaltrade@gmail.com
📞 +33 6 58 61 11 94
📍 Service Client – Bethela Shop